CONDICIONES DE VENTA WEB

Las condiciones de venta del SITIO WEB: https://avicontienda.com, de la que es administrador, COOPERATIVA GANADERA AVICON, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CASTILLA LA MANCHA, en adelante, AVICON, actúan como comprobante de la compra realizada en está web y regulan la comercialización y venta online de nuestros productos.

 Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, SOCIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO DE COMPRA, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección en aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales de 5 de diciembre, la  Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, de la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, y del Real Decreto Legislativo, 1/2007, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.

En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo, 7,  expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.

 

1.INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA:

El SITIO WEB: https://avicontienda.com, de la que es Administrador, AVICON, de la venta online de piensos y productos para, bovino, porcino, caprino, cunicultura, cinegética, helicicultura y para mascotas.

Oferta de servicios profesionales adaptados a las necesidades de nuestros socios y clientes como, farmacia, servicio veterinario, laboratorio y analíticas y asesoramiento técnico y administrativo.

 

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENVÍOS:

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en sus productos y el coste del envío, dependerá del peso, volumen y distancia, cuestión que quedara reflejada en el momento de la formalización de la compra en el apartado de, MI CARRITO.

 

3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS:

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, https://avicontienda.com, enviará un correo electrónico al SOCIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

 

4. FORMA DE PAGO:

El SOCIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro , en el momento que realiza el pedido del producto.

El SOCIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD, BIZUM Y TRANFERENCIA BANCARIA, cuando seleccione este sistema de pago en el proceso de compra, saldrá el número de cuenta bancaria en la cual deberá realizar el ingreso del pedido.

 Los pedidos pagados por transferencia bancaria, no serán efectivos hasta el ingreso de la compra en la cuenta de AVICON.

El SOCIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electrónico: tienda@avicontienda.com, o vía telefónica: +34 92 548 00 40, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

4.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Este SITIO WEB, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.

Está  página web dispone de las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se trata de protocolos  criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las  comunicaciones seguras.

 

5. LUGAR DE ENTREGA LOS PEDIDOS, PLAZOS Y PÉRDIDAS:

Según el destino se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío, cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de envío que se especifican en el proceso de confirmación del pedido en la descripción de cada producto, el tiempo de entrega habitual será de, 3 a 5 días, en días hábiles, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el SOCIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus SOCIO/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposición del SOCIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de mensajería o transporte

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del SOCIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al, SOCIO/CLIENTE.

 Cuando el pedido esté preparado y salga de nuestra empresa se le enviara un correo electrónico notificando que su pedido está siendo enviado por el sistema de mensajería o transporte.

5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO. 

Si en el momento de la entrega el SOCIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el repartidor dejara un comprobante indicando cómo proceder para recoger el pedido. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega a una empresa de mensajería, quienes  garantizaran que la entrega se produzca.

Si pasadas 7, días hábiles, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el SOCIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el SOCIO/CLIENTE, no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto, y el SOCIO/CLIENTE, deberá de hacerse cargo de los gastos de envío y retorno del pedido, así como de los gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida  del pedido, AVICON, iniciará una investigación, que retrasara la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionara con el cliente.

5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA:

El SOCIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado. Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el SOCIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, al teléfono: +34 92 548 00 40, o vía correo electrónico: tienda@avicontienda.com.

 

6. DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO:

6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO:

En atención al Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, los productos comprados en esta página web, se podrán devolver y reembolsar, siempre que el SOCIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno del cual dispondrán de 14 días desde la recepción del producto/s adquirido/s hasta la  devolución y  llegada a las  instalaciones de, AVICON.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
  • Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el SOCIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la entidad del administrador de la página web con las máximas garantías posibles para su revisión.
  • Se debe incluir una copia del albarán de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, donde además se explique  el motivo de la devolución. 

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del SOCIO/CLIENTE.

 

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Deberá Informar a la mayor brevedad a la entrega, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer al teléfono: +34 925 480 040, o al correo electrónico; tienda@avicontienda.com  
  • El administrador de la página Web informara al, SOCIO/CLIENTE, de la dirección a la que debe enviar el producto.
  • El SOCIO/CLIENTE, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entrego el envío. La devolución la pagara el SOCIO/CLIENTE.
  • El administrador de la página web, acepta y trata las devoluciones en el amparo de las Leyes españolas, y las comunitarias de la UE, anteriormente mencionadas.

 

7. REEMBOLSO AL USUARIO/CLIENTE:

Únicamente en el caso de que el servicio entregado físicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la página web reembolsará también al SOCIO/CLIENTE, los gastos  correspondientes.

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del, SOCIO/CLIENTE dependerá del sistema de pago y la entidad emisora.

 

8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:

Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de ORGAZ, partido judicial de CONSUEGRA, la ciudad origen de, AVICON,  titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

8.1 RESOLUCIÓN DE LETIGIOS:

Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Artículo, 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (click aquí).

 

9. POLITICA DE PRIVACIDAD: 

AVICON, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: SANTA LUCIA, 58, Código Postal: 45700, Localidad: CONSUEGRA, Provincia: TOLEDO, Correo electrónico: info@cooperativaavicon.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.